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收费室患者满意度调查问卷
您好！
       感谢您在我院收费室办理业务。为提升服务质量、优化流程，诚邀您填写服务体验问卷。您的真实反馈将助力我们改进工作，所有信息严格保密。
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1
您对收费员的服务态度（如礼貌、耐心、主动性）是否满意？

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2
收费员是否能清晰解答您的疑问（如费用明细、报销政策等）？

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3
您认为收费员的操作熟练度（如打单、找零、系统使用）如何？

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4
您对收费窗口的排队时间是否满意？

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5
您认为收费流程的办理速度如何？

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6
您是否遇到过收费错误或重复缴费的情况？

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7
与其他医院相比，您对本院收费服务的整体满意度如何？

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8
您是否愿意向他人推荐本院收费服务？

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9
您认为收费室最需要改进的方面是？（可多选）

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10
其他建议或补充说明：

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