质量管理成熟度方格_问卷系统_龙艺秀

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质量管理成熟度方格

希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧！

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1

您的姓名是？

*

2

结合实际情况，请正确的评价您所在部门的管理层的认知和态度?

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A.

不理解质量管理的工具，将质量问题归咎于质量部门

B.

认识到质量管理或许有价值，但不愿意投入时间和金额

C.

参与质量改进计划，对质量管理有较多知识，比较支持和协助

D.

参与活动，完全了解质量管理基本原则，充分认识个人在持续改进中扮演的角色

E.

认为质量管理是公司管理系统中的基本部分

*

3

您所在部门质量管理在组织管理的地位？

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A.

质量是制造部门或者工程部门的事, 组织内可能没有检验部门，比较注重产品的评估和分类

B.

任命强有力的质量负责人，但他的基本任务是使生产顺畅，是生产或其它部门的一部分

C.

质量部门向管理层汇报，所有结果纳入正式报告，质量经理在公司有一定的地位

D.

质量经理成为公司重要的一员,报告有效的工作情况，采取预防措施，参加与顾客有关的及指派的特别活动

E.

质量经理列席董事会，预防成为基本重点，质量被认为是公司先导

*

4

团队对待问题处理？

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A.

头痛医头，脚痛医脚，无法解决问题，也没有清楚的质量标准，组织内各部相互攻击

B.

组成工作小组来解决重大问题，但却没有长远的整体处理问题的策略和方法

C.

建立畅通的纠错沟通活动渠道，公开面对问题，并有计划地加以解决

D.

问题在其发展初期就能发现，所有的部门都接受公开的改进建立，并实施改进活动

E.

除了一些极少的列外，问题都被预先防止了

*

5

COPQ Rate

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A.

达成目标的60%

B.

达成目标的70%

C.

达成目标的80%

D.

达成目标的90%

E.

达成目标

*

6

质量改进活动

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A.

没有组织质量活动，也不了解这样的活动

B.

"兴趣所致" 时会尝试一些短暂的活动

C.

完全了解并落实每一个步骤，执行14步改进步骤

D.

继续实施14个步骤并开始走向确定

E.

质量改进是日常的，持续的活动

*

7

质量心态总论

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A.

我们不知道为什么我们的质量有问题

B.

总有质量问题是不是绝对的？

C.

经过管理层的承诺和质量改进活动，我们已经发现并解决了我们的问题

D.

缺陷预防是我们日常工作的一部分

E.

我们知道为什么我们没有质量问题

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