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双归零管理工具培训测评
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1技术归零就是针对发生的质量问题，从技术上按（ ）和举一反三的五条要求逐项落实，并形成技术归零报告、相关的技术文件和证明材料的活动。(多选)
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2管理归零就是针对发生的质量问题，从管理上按（ ）和完善规章的五条要求逐项落实，并形成管理归零报告、相关文件和证明材料的活动。(多选)
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3请判断本题叙述是否正确？
技术归零不需要做问题复现。
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4请判断本题叙述是否正确？
管理归零中的“责任明确”这一步，是指在过程清楚的基础上，根据质量职责分清造成质量问题的责任单位和责任人应承担的责任，并从主观和客观、直接和间接方面区分责任的主次、大小。
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5请判断本题叙述是否正确？
管理归零中的“完善规章”是指针对管理上的薄弱环节或漏洞，完善质量管理体系和各项规章制度并加以落实，从制度上防止质量问题重复发生。
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