小唐王中餐厅客户满意度调查问卷_问卷系统_龙艺秀

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小唐王中餐厅客户满意度调查问卷

为了给您提供更好的服务，希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧！

*

1

您今天品尝的菜品，在味道上最符合以下哪种描述？（单选）

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

咸淡适中，突出了食材本味

B.

调味过重（偏咸/偏油/偏辣）

C.

味道偏淡，缺乏层次感

D.

调味很好，但口感（如软烂、酥脆）欠佳

E.

其他

*

2

菜品上桌时的热度，您的体验是？（单选）

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

热气腾腾，香气十足

B.

温度尚可，但部分菜品（如汤/煲）可以更烫

C.

上桌时已偏温，影响风味

D.

其他

*

3

您在本次用餐中对服务管家服务是否满意？（多选）

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

点菜时能，主动介绍特色菜和适量点菜

B.

用餐过程中能主动更换骨碟，添加茶水

C.

呼叫服务员时能及时响应

D.

上菜时准确报菜名

E.

服务存在疏漏（如呼叫长时间无人应答，态度差等）

F.

其他

*

4

从点餐完毕到第一道菜上桌，您感觉等待时间如何？（单选）

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

上菜很快，10分钟以内

B.

速度正常，约10-15分钟

C.

稍慢，等了15分钟以上

D.

不仅慢，而且没人告知进度

*

5

以下哪些环境因素影响了您的用餐体验？ (多选)

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

空调温度不适（过冷/过热）

B.

私密性不足

C.

背景音乐音量过大或过小

D.

餐具或桌椅卫生细节不到位

E.

整体环境安全舒适，没有问题

F.

其他

*

6

如果用餐中遇到小问题（如菜品不合口味、上错菜），您希望餐厅如何处理？（单选）

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

第一时间道歉并主动解释原因

B.

迅速退换菜品，无需过多交涉

C.

店经理亲自出面安抚

D.

赠送小礼品或优惠券以示歉意

E.

其他

*

7

您愿意向朋友推荐我们餐厅的可能性有多大？（单选）

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A.

一定会推荐

B.

可能会推荐

C.

不确定

D.

不太愿意推荐

E.

绝不会推荐

8

本次用餐有什么让您最满意和最不满意的地方？

9

对小唐王中餐厅有什么宝贵建议？

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