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紫轩社区卫生服务中心临床业务科室意见反馈调查问卷
尊敬的患者及家属:
您好!为持续改进临床业务科室的服务质量,提升您的就医体验,我们特开展本次意见反馈调查。您的感受和建议是我们进步的重要动力,问卷采用匿名方式,信息仅用于服务优化。请根据实际就诊经历填写,感谢您的支持!
*
1
您就诊的临床业务科室:
*
2
就诊类型:
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
门诊
B.
住院
*
3
近 3 个月内就诊次数:
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
1次
B.
2-3次
C.
4次及以上
*
4
您对医生的专业诊疗水平(如诊断准确性、治疗方案合理性)评价:
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A.
非常满意
B.
满意
C.
一般
D.
不满意
E.
非常不满意
*
5
您对医护人员的服务态度(热情、尊重等)评价:
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常满意
B.
满意
C.
一般
D.
不满意
E.
非常不满意
*
6
医生问诊时的详细程度(如询问病史、症状等):
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常详细
B.
较详细
C.
一般
D.
较简略
E.
非常简略
*
7
医生对治疗方案(用药、检查、注意事项等)的解释清晰度:
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A.
非常清晰
B.
清晰
C.
一般
D.
模糊
E.
非常模糊
*
8
您对治疗效果(如症状改善、病情控制)的满意度:
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常满意
B.
满意
C.
一般
D.
不满意
E.
非常不满意
*
9
医护人员与您沟通时的耐心程度:
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常耐心
B.
耐心
C.
一般
D.
不耐心
E.
非常不耐心
*
10
医护人员对您隐私的保护情况(如诊疗时回避无关人员):
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
做得很好
B.
较好
C.
一般
D.
较差
E.
非常差
*
11
医护人员对您提出疑问的响应速度:
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A.
立即响应
B.
较快响应
C.
一般
D.
较迟缓
E.
非常迟缓
*
12
您对科室挂号、候诊流程的便捷性评价:
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常便捷
B.
便捷
C.
一般
D.
繁琐
E.
非常繁琐
*
13
诊室 / 治疗室的清洁卫生状况:
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A.
非常干净
B.
干净
C.
一般
D.
较脏
E.
非常脏
*
14
科室设备(如检查仪器、治疗工具)的完好性:
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
完好
B.
基本完好
C.
一般
D.
有损坏
E.
严重损坏
*
15
您对医护人员告知病情及治疗方案的及时性评价:
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常满意
B.
满意
C.
一般
D.
不满意
E.
非常不满意
16
您认为本临床科室服务中最值得肯定的一点是:
17
您认为本临床科室最需要改进的地方是
18
其他具体建议:
19
您的联系方式
再次感谢您的参与!