《企业内部控制从懂到用》5.2.4销售业务关键环节内控分析环节6-8
出库发运环节中,生成出库单的依据是
客户口头需求
经审批的订单 / 合同
销售部门的通知
物流部门的安排
客户接收与验收时,客户签署的 “产品发货签收单” 的主要作用是
作为销售部门业绩考核依据
记录产品状态,确保货流闭环
仅为物流运输完成的证明
方便财务部门记账
销售统计、对账与结算中,内部对账是指
销售部门与客户核对数据
财务部门与客户核对数据
销售台账与财务账务核对
销售部门与仓储部门核对数据
销售行为管理中,为避免权力集中寻租,需要进行
权限分级
集中管理
随意授权
无需权限划分
退货处理的流程包括
退货申请
退货接收
原因检测
审批执行
销售数据与单据管理的核对机制中的部门协同包括
销售、财务核对相关数据
销售、仓储核对收发数量
财务、物流核对运费
销售、客户核对私人信息