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25w住院病人护理服务质量满意度调查表

为了给您提供更好的服务,希望您能抽出几分钟时间,将您的感受和建议告诉我们,我们非常重视每位用户的宝贵意见,期待您的参与!现在我们就马上开始吧!
1
您以下填写的资料信息 我们绝对保密注重您的隐私

您的性别

您的年龄

调查时间

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2

2、入院时,护士为您主动介绍病区环境、入院须知、探视制度及传呼器的正确使用方法等

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3

3、入院时,护士为您主动介绍自己、科主任、护士长、主管医生、责任护士、同室病友等

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4

4、入院时,护士为您介绍各项安全注意事项(如禁用电器、禁烟、防火、防滑、防跌倒坠床、贵重物品保管、安全通道等)

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5

5、入院时,护理人员的服务态度是否令您满意

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6

6、您所在病房的环境是否安静整洁

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7

7、在您住院期间,护士长主动介绍自己,征求您的意见等

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8

8、在您住院期间,责任护士主动介绍自己,征求并尊重您合理的意见

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9

9、护士主动向您说明您需做检查的地点、注意事项等

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10

10、护士主动向您说明您所用药物的名称、作用、副作用以及注意事项等

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11

11、护士主动向您说明您所患疾病的诊断、护理知识等

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12

12、护士主动向您说明您所患疾病的饮食要求及注意事项等,如您不能自主进食时主动协助您并指导等

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13

13、护士主动向您说明您需要采取的体位、肢体功能锻炼方式等并主动协助和指导

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14

14、护士能经常巡视,及时接应您的呼叫

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15

15、护士能维持您床铺的干净整洁

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16

16、您对护士穿刺操作技术的评价

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17

17、在您住院期间,对本病区护理工作的总体评价

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18、(注:手术患者填写此项)在您手术前后,护士能为您或您家人提供健康指导(如饮食、卫生、休息、活动、药物使用、有效吸痰等注意事项)。

19



19、(注:昏迷、瘫痪等日常生活不能自理,需要协助和指导的患者的陪人填写此项)当您生活不能自理时,护士是否能协助您清洁口腔、洗脸、擦浴、会阴清洁、进食进水、大小便等

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20、(注:行动不便不能独立下床患者填写此项)在您行动不便不能独立下床需要护士协助时,护士能给予协助。当您不能自主翻身时,护士帮助您翻身拍背、指导有效咳嗽等

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21、您最满意的护士是:(可填1-2名)

22

22.您对本病区护理工作的意见和建议:

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23

23.本次就医过程中,医护人员有无私自收费现象?有无接受宴请、收受红包、礼物现象?如有,请将此具体情况反应至医院纪委。(电话:0738-8527229)