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流程测试题
欢迎参加本次考试测评，准备好了吗？我们现在开始吧！
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1姓名
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2填写拜访记录时，附件需要提交什么？（单选题）
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3关于“生产前与客户对接出货时间”的规定，以下说法正确的是？（单选）
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4涉及客户投诉且无法判定责任时，第一步应该怎么做？
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5提交外部质量投诉函时，投诉凭证应包含哪些内容？（单选）
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6报销油费时，里程数计算需要提供什么凭证？（单选）
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7客户投诉时，需要让客户提供哪些信息？ (多选)
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8在微信群反馈投诉后，哪些情况需要提交企业微信投诉函流程？(多选)
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9生产前与客户对接出货时间时，以下哪些是必须提供的？ (多选)
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10报销时，以下哪些费用必须提供发票？ (多选)
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11纸质报销粘贴票据时，以下哪些做法是正确的？ (多选)
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12对于“超一个月未发货”的合格成品，当仓库在系统提交投诉函后，业务员的关键职责不是直接同意，而是必须补充填写【______】、【最新发货时间】及【有无付款】等信息，以完善订单情况。（填空题）
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13填写“协助处理投诉产生的费用”报销单时，必须添加之前已提交的【______】，否则流程将无法闭环（填空题）
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14业务员在提交“每日报销”流程时，如果拜访客户产生的费用没有发票，只要附上付款截图和拜访记录截图，财务就一定会审批通过。（判断题）
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15所有客户投诉，都必须先在微信群反馈，然后提交企业微信投诉函流程。（判断题）
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16销售在协助其他分公司处理客户投诉并垫付费用后，可以自己直接在企业微信提交【费用报销】流程来申请这笔费用。（判断题）
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